Conditions d’utilisation

📜 Conditions de Service

Dernière mise à jour : Mars 2026

Bienvenue sur la boutique en ligne Douja Nova. En accédant à notre site web et en effectuant un achat, vous acceptez pleinement les présentes Conditions de Service.

Ces conditions régissent l'utilisation de notre site et les relations commerciales entre Douja Nova et ses clients.

1️⃣ Utilisation du site

En utilisant notre site, vous confirmez que :

• Vous avez l’âge légal pour effectuer des achats
• Vous fournissez des informations exactes
• Vous n’utilisez pas le site à des fins frauduleuses

Toute utilisation abusive pourra entraîner la suspension de l’accès.

2️⃣ Produits et disponibilité

Nous présentons les produits avec précision, mais :

• Les couleurs peuvent varier حسب écran
• Un produit peut devenir indisponible après commande

Dans ce cas, nous pouvons annuler la commande et rembourser.

3️⃣ Prix et paiements

Tous les prix sont en TND.

• Paiement à la livraison
• Paiement électronique (si disponible)

Les prix peuvent être modifiés sans préavis.

4️⃣ Commandes

Une commande est confirmée lorsque :

• Confirmation envoyée au client
• Informations valides

Nous pouvons refuser une commande en cas de fraude ou indisponibilité.

5️⃣ Livraison

Les délais sont indicatifs. Nous ne sommes pas responsables des retards liés à :

• Sociétés de livraison
• Conditions météo
• Situations imprévues

6️⃣ Retours et remboursements

Veuillez consulter notre politique de retour avant achat.

7️⃣ Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logo) sont protégés. Toute reproduction est interdite.

8️⃣ Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages liés à :

• Mauvaise utilisation
• Mauvais entretien
• Usage non conforme

9️⃣ Protection contre la fraude

Nous pouvons refuser ou annuler toute commande suspecte.

🔟 Modifications

Ces conditions peuvent être modifiées à tout moment.

📩 Contact

Email : contact@doujanova.tn
Merci d’indiquer votre numéro de commande.